근무 전문적인 환경 종종 다양한 성격 유형과 상호 작용하고 다양한 의견, 아이디어 및 리더십 스타일을 고려해야 함을 의미합니다. 당연히 앞서 언급 한 모든 요소를 탐색하는 것은 종종 어려운 작업이 될 수 있으며, 때로는 동료와의 침뱉기 또는 당신과 당신의 상사 사이의 긴장으로 이어질 수 있습니다. 그리고 대부분의 사람들에게도 COVID-19 대유행 기간 동안 재택 근무 , 이러한 요인 아직도 문제를 일으키기 위해 관리합니다. 그러나 집에 있든 사무실에 있든 다른 사람보다 더 나은 특정 전문 문제를 처리 할 수있는 방법이 있습니다. 에서 효과적인 의사 소통 필요하고 때로는 가상으로 멀리 떨어져있는이 팁은 동료와 눈을 마주 치지 않을 때 직장에서 갈등을 최소화하는 데 도움이됩니다.
1 문제 유형을 식별하십시오.
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문제가 개인적이거나 전문적인지 스스로에게 물어 보는 것으로 시작하십시오. 예를 들어 아침 화상 통화 중에 커피를 마시는 방식과 같이 그 사람에 대해 마음에 들지 않는 것이지만 두 사람이 업무를 수행하는 방식에 영향을주지 않는 경우 개인적인 것입니다. 존 힐 , CEO 에너지 전문가 . 그러나 누군가가 늦게 일을 시작하거나 업무 시간을 사용하여 개인 활동을하여 두 사람 모두 일을 끝내지 못하도록 화가 난다면 그것은 전문적인 문제입니다.
'개인적인 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 평상시의 사적인 대화를 통해 상대방과 대화하는 것입니다.'라고 Hill은 말합니다. '그 사람이 듣지 않고 자신이하는 일을 계속한다면, 다른 사람이 행동을 바꾸도록 요구하는 것이 아니라 스스로 상황을 고치는 것은 당신에게 달려 있습니다.' 그러나 전문적인 문제는 회사의 생산성과 효율성에 영향을 미칩니다. '이런 경우 문제를 개인적으로 해결하기보다는 상사 나 관리자에게 알리는 것이 타당하다고 생각합니다.'라고 Hill은 말합니다. '상사가 이미 문제를인지하고 있으며이를 해결하기위한 조치를 취하는 경우가 종종있을 것입니다.'
2 그 사람과의 접촉을 최소화하십시오.
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'특정 불일치 원인'을 정확히 찾을 수 없다면 Hill은 그 사람과의 직접적인 접촉을 최소화 할 것을 권장합니다. 직접 만나는 것이 더 어려울 수 있지만 집에서 일하는 경우에는 그들에게 연락하거나 그룹 통화에서 직접 채팅하는 것을 피할 수 있습니다. 그것이 실행 가능한 옵션이 아니라면, '다른 사람이 말하거나 당신을 짜증나게하는 것'이 아니라 '작업에 집중하라'고 그는 말한다. 결국, 당신을 괴롭히는 특정한 것들을 지적 할 수 없다면, 왜 당신이 누군가를 좋아하지 않는지에 대해 논의하는 것은 '불을 끄는 것보다 불을 끄는 것'일 것입니다. 당신은 동료가 당신에게 말해 주셔서 감사합니다 이유없이 그냥 당신을 짜증나게하는 걸 알았나요?
3 질문하십시오.
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에 따르면 두산 골직 , 보드 인증 약사 DealsOnHealth , 많은 직장 갈등은 '소통과 이해 부족'으로 인해 발생합니다. 그래서 그는 문제가있는 사람과 토론을 시작하기 위해 질문을 할 것을 권장합니다. 집에서 일할 때 그룹 작업 채팅 밖에서 대면 가상 대화를 통해 직접 연락 할 시간을 찾으십시오.
개방적인 의사 소통은 동료의 배경과 관점을 이해하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 동료의 의견에 동의하지 않더라도 중간 지점을 찾고 그들의 측면을 존중하는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 나은 직장을 만드는 더 많은 방법은 직장에서 절대하지 말아야 할 30 가지 .
4 이야기 할 적절한 시간을 찾으십시오.
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동의하지 않는 사람과 대화를 나누는 것도 중요하지만 적절한 시간에 대화를하는 것이 대화의 효과에 필수적입니다.
'감정이나 불일치를 고치려는'시도는 잘못된 시간에 누군가에게 접근 할 때만 악화된다고 말합니다. 로라 푸엔테스 , 연산자 무한대 접시 . 다른 사람이 처리해야 할 긴급한 업무가 있거나 도움을주고있는 경우 집에서 학교에 아이들 -또는 그들이 이미 기분이 좋지 않다면-그녀는 당신의 불만을 그들과 논의하기 위해 기다릴 것을 권장합니다.
5 중립적 인 제 3 자의 의견을 구하십시오.
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다른 사람과 의견 차이를 이야기하는 것이 항상 효과가있는 것은 아닙니다. 그렇다면 캐서린 로스 만 , 설립자 겸 CEO KMR 커뮤니케이션 , 제 3 자 촉진자를 초대 할 것을 권장합니다.
'많은 회사에는 팀원이 의견 차이나 기타 문제를 탐색하도록 돕는 훈련을 받고 경험이있는 HR 이사 또는 중립적 인 CEO가 있습니다.'라고 그녀는 말합니다. '비즈니스에 따라 이러한 문제를 관리자 나 CEO에게 전달하여 상황을 해결하고 팀이 주주, 고객 또는 소비자에 대한 의무를 수행 할 수 있도록하는 것이 회사의 최대 이익입니다.'
6 함께 일하는 모든 사람과 친구가 될 필요는 없음을 기억하십시오.
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많은 동안 사람들은 친구를 사귀는 것을 즐긴다 동료들과 함께 일하는 것이 주요 목표임을 기억하는 것이 중요합니다. 함께 일하는 사람들과 가장 친한 친구가 될 필요는 없습니다. 가상 해피 아워 참석 주말마다 그들과 함께.
'함께 일하거나 함께 일하는 모든 사람을 항상 좋아할 필요는 없지만 일을 완수하려면 함께 일해야합니다.' 스테파니 레인 , HR 관리자 및 라이프 스타일 코치. '눈을 마주 치지 않는 사람들은 항상있을 것입니다.하지만 사람의 진정한 성격은 그 불균형이 어떻게 나타나는지입니다. 옳다는 것은 성격, 평판 및 직업 윤리만큼 중요하지 않습니다. '
7 존중을 유지하십시오.
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무엇보다도 인내심을 가지고 모두 동료는 성공에 필수적이라고 Rothman은 말합니다.
``임원들은 우리가 모든 것을 알지 못한다는 것을 이해해야하며, 팀원들은 비즈니스, 특히 경영진을 위해 의사 결정이 흑인이나 백인이 아니라는 것을 이해해야합니다 .``라고 그녀는 말합니다. '유지존경의견, 전략 및 방법론은 양 당사자가 제안을 분석하고 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. '
