그것에 대해서는 논쟁의 여지가 없습니다. 셀프 체크아웃 소매업계를 장악했지만 쇼핑객들은 틀림없이 셀프 체크아웃이 논쟁의 여지가 있다고 믿습니다. 어떤 사람들은 이러한 키오스크가 제공하는 편리함을 선호하는 반면, 다른 사람들은 자신이 직접 물건을 스캔하고 포장할 필요가 없다고 생각합니다. 이제 여러 고객이 셀프 체크아웃 정책을 이유로 주요 소매업체를 찾고 있습니다. Walmart 쇼핑객이 보이콧을 위협하는 이유를 알아보려면 계속 읽어보세요.
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월마트 쇼핑객은 셀프 계산대에서 영수증을 받지 못해 떠날 수 없었다고 주장했습니다.
10월 30일, Mary라는 TikTok 사용자가 그녀의 계정에 게시됨 @tateandmary는 Walmart에서 셀프 계산대를 사용한 후 최근 경험을 공유했습니다. Mary는 영수증을 확인하기 위해 문 옆에 직원이 서 있었다고 회상합니다. 이는 Walmart에서 자주 발생하는 일입니다. 그러나 “보통 그들은 묻지도 않는다”고 그녀는 지적한다. '그냥 떠나도 되지만 그들은 걱정하지 않아요.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
이번에는 Mary의 경우는 그렇지 않았습니다. 비록 그녀가 영수증 검사기와 너무 가까운 기계를 사용하고 있어서 그와 다른 동료가 그녀를 지켜보고 있었다고 말했지만 말입니다.
'모든 비용을 지불하고 모든 것을 가방에 담아 장바구니에 담습니다. 지나가다가 '부인, 영수증을 확인해야 합니다'라고 말하더군요.'라고 그녀는 말합니다.
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Mary는 자신이 사용한 기계에서 비용을 지불한 후에도 영수증을 받지 못했다고 말하며 이를 Walmart 직원에게 설명했습니다. 그런 다음 그들은 그녀에게 하나 없이는 떠날 수 없다고 말했습니다.
'나는 '네, 영수증을 좀 주실 수 있나요?'라고 말했습니다. 그리고 그녀는 거절했습니다.'라고 Mary는 회상합니다.
TikToker에 따르면 그녀는 영수증이 없다는 이유로 직원들이 '[그녀를] 떠나도록' 하지 않는 동안 20분 동안 매장에 멈춰 섰습니다.
그녀는 동영상에서 '그들은 내가 돈을 지불하는 것을 지켜봤다'고 말했고 이후 이 동영상은 입소문을 탔다. '말도 안 되는 소리였어.'
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다른 고객들도 이러한 셀프 체크아웃 정책에 대해 불만을 토로하고 있습니다.
깨진 유리의 꿈
좌절감을 느끼는 것은 메리 혼자만이 아닙니다. ㅏ 바이러스성 복사 및 붙여넣기 게시물 동일한 문제가 현재 Facebook에서 진행되고 있습니다.
'월마트는 이제 거의 셀프 계산대만 운영하고 있습니다. 제가 마지막으로 거기에 갔을 때 출구에서 영수증을 확인하는 여성이 조금 호전적이고 느렸습니다'라고 포스트는 읽습니다. '저는 그런 말도 안 되는 일에 가담할 생각이 없어서 그냥 출구 줄을 건너뛰고 나갔습니다. '선생님… 선생님!!!!'이라고 말하는 걸 들었어요. 계속 걸어가면서 영수증을 머리 위로 치켜들고 가게를 나갔다'고 말했다.
댓글에 따르면, 많은 고객들이 소매업체의 셀프 계산대를 사용한 후 영수증을 확인하는 월마트의 정책에 대해 동일한 불만을 공유하고 있습니다.
'보세요. 제가 셀프 체크아웃을 한다고 믿으셔도 되고, 아니면 계산원을 예전처럼 제자리에 두셔도 됩니다.'라고 게시물은 계속됩니다. '나는 더 이상 당신을 위해 일했다는 것을 증명하는 데 관심이 없습니다.'
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일부 쇼핑객들은 이에 대해 월마트를 보이콧하겠다고 위협하고 있습니다.
많은 고객들이 이러한 관행에 참여하기를 거부한다고 밝혔습니다. 한 사용자는 Mary의 TikTok 동영상에 '더 이상 영수증을 보여주지 않습니다. 계속 걸어가세요'라고 말했습니다.
또 다른 사람은 '나는 고맙지 않다고 말하고 웃으며 그들을 지나쳐 가세요!'라고 썼습니다.
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그러나 일부 쇼핑객들은 단순히 영수증 검사기에서 벗어나는 것만으로는 충분하지 않다고 말합니다. 대신 그들은 이 정책 때문에 월마트에서 완전히 손을 떼기로 결정했습니다. 한 사람이 Mary의 TikTok에 '나는 더 이상 Walmart에서 쇼핑하지 않으며 다시는 쇼핑하지 않을 것입니다. '라고 답했습니다.
페이스북 댓글란에 한 이용자는 '그 일과 셀프 체크아웃 때문에 5년 동안 월마트에서 쇼핑을 하지 않았다'고 말했다.
또 다른 쇼핑객은 다른 사람들도 월마트 반대 캠페인에 참여하도록 유도하려고 했습니다. '간단한 해결책: 장소를 보이콧하면 이는 다시 누군가에게 일자리를 제공하는 것으로 바뀔 것입니다.' 그들은 페이스북 댓글란에 썼습니다.
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소매점에서는 도난을 방지하기 위해 이 방법을 사용합니다.
최고의 삶 이 셀프 체크아웃 및 영수증 확인 정책에 대해 자세히 알아보기 위해 Walmart에 연락했으며, 답변을 통해 이 이야기를 업데이트하겠습니다.
하지만 2019년에는 ABC10과의 인터뷰 월마트 대변인은 뉴스 매체에 소매업체의 '의도는 모든 영수증을 확인하는 것'이라고 말했다. 대변인에 따르면, 이 정책은 매장에서의 도난을 방지하기 위한 것입니다.
반면에 법적으로 이것은 더 복잡합니다. 앤드류 베이츠, 캘리포니아 폴섬 경찰국의 한 경사는 ABC10에 '상인이 그 사람이 돈을 지불하지 않고 물건을 가져갔다고 믿을만한 충분한 이유가 없다면 그 사람은 멈출 필요가 없을 것'이라고 말했다.
그러나 이러한 영수증 수표와 관련된 사건에서 고객을 대리한 한 변호사는 귀하가 정지하도록 요구하는 법률은 없지만 정지하지 않으면 상점이 귀하를 정지시키고 구금할 수 있는 충분한 이유가 될 수 있다고 말했습니다. 이를 염두에 두고 대부분의 변호사는 쇼핑객에게 요청 시 영수증만 보여주라고 조언합니다.
칼리 콜먼 Kali Coleman은 Best Life의 수석 편집자입니다. 그녀의 주요 초점은 뉴스를 다루는 것인데, 독자들에게 현재 진행 중인 코로나19 팬데믹에 대한 정보와 최신 소매점 폐쇄에 대한 최신 정보를 자주 제공합니다. 읽다 더
