사과하는 것은 결코 쉬운 일이 아니며 '미안하다'는 말로 끝나지 않습니다. 신체 언어, 태도 및 단어 선택이 모두 당신의 사과가 어떻게 전달되는지 —이 때문에 사용하는 단어를 선택하는 데 각별히주의해야합니다. 사실 전문가들에 따르면 사과 할 때마다 잊어야 할 단어가 하나 있습니다.
'그러나'라는 단어는 사과가 아니라 사과로 위장한 자기 보호입니다. 타샤 사이 터 , MS, AMFT, 자신의 소유자 결혼 및 가족 치료 실습 콜로라도 주 포트 콜린스에 있습니다.
Seiter는 '하지만'이라는 단어의 문제는 일단 중간 사과가 나오면 청취자가 집중할 유일한 단어 . 진심으로 미안하다고해도 사과하는 사람은 '이 말을 듣 자마자 방어적일 것'이라고 말했다.
뿐만 아니라 알렉사 카바 세노 , LICSW, 임상 사회 복지사 및 심리 치료사 워싱턴 D.C.에서는 '그러나'라는 단어는 종종 다른 사람을 비난하는 것처럼 보이게 만든다고 말합니다. '그러나'를 사용하면 자신의 행동에 대한 책임을지고 다른 사람에게 책임을지는 사과의 일부를 되돌릴 수 있습니다. '라고 그녀는 말합니다.
예를 들어, '어젯밤 쓰레기를 치우지 못해서 미안하지만 상기시키는 것을 잊었다'고 말할 수 있습니다. 'but'와 그 뒤에 오는 것- 당신의 사과를 약화시킵니다 당신이 시도하는 것처럼 보이기 때문에 실례합니다 당신의 행동의 책임에서.
즉, 사과 할 때 자신을 완전히 설명하는 것을 피할 필요는 없다고 Seiter는 말합니다. 자신을 설명하는 것은 사과를 할 때 중요합니다. 다른 사람은 당신이 한 일을 왜했는지를 들어야 할 가능성이 가장 높기 때문에, 그들이 고립 된 사건에 대해 분명하게 이해하게 될 것입니다. 그렇게하면 그들은 '당신이 다시 할 것인지 궁금해하지 않습니다'라고 Seiter는 말합니다.
그러나 그 설명 아직도 '하지만'이라는 단어를 포함해서는 안됩니다. 대신 단어를 'and'로 바꾸면됩니다. 예를 들어 '찍어서 미안해. 그러나 저에게는 긴 하루였습니다. 기분이 안 좋았어요. '라고 말하며,'당신에게 찔러서 미안 해요. 과 저에게는 긴 하루였습니다. 기분이 안 좋았어요. '
Seiter에 따르면 '사과에서 단어 선택은 매우 중요합니다. 특정 단어에 대한 생리적 반응 . ' 그리고 다른 말이 당신의 사과를 약화시킬 수 있는지 궁금하다면 계속 읽으십시오. 또한 매일 피해야 할 더 많은 단어를 확인하려면 이 단어를 즉시 사용하면 소리가 덜 똑똑해집니다. .
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1 경우
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에 따르면 탈리아 리트만 , MS, 뉴욕에 거주하는 결혼 및 가족 치료사 인 'if'라는 단어는 종종 사과하는 사람에 대한 책임을 회피하는 데 사용됩니다. 그것은 '당신의 의견에 대한 그들의 해석 때문에 책임이 그들에게 있음을 암시합니다.'라고 그녀는 말합니다. 그녀는 그 단어를 '그것'과 교환 할 것을 권장합니다. 그래서 '미안 해요 만약 내 말은 너를 화나게 만들었 어 '라고 말해요. 그 내 말은 당신을 화나게했습니다. ' 말하는 방식을 바꿀 수있는 더 많은 방법은 인생에서 부정적인 단어 20 개를 잘라 내고 즉시 행복하세요 .
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2 때문에
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Seiter는 자신을 설명하는 것이 사과에서 중요 할 수 있다고 말하지만, 그렇다고해서 자신의 행동을 정당화해야한다는 의미는 아닙니다. '때문에'라는 단어는 종종 그 기능을 수행한다고 말합니다. 마틴 우즈 , 설립자 통신 회사 Indigoextra Ltd. 이것은 좋은 사과를 '변명 또는 더 나쁜 비난'으로 쉽게 바꾼다. 사용을 중지 할 더 많은 단어를 확인하려면 노인들이 절대 말해서는 안되는 한 단어 .
3 뭐든
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이건 당연 할 수도 있지만 사과하고 자신을 설명하는 도중에 실수로 '무엇이든'을 던질 수 있습니다. 에 따르면 Gaurav Dhir , MS, HelpAndWellness 연구원 , 그 자체로 '무엇이든'이라는 단어는 '당신이 신경 쓰지 않고 대화에서 사실상 체크 아웃 된 것'을 의미합니다. 또한 문장의 끝 부분에 단어를 사용하면 ( '또는 무엇이든'에서와 같이) 사과를 확신하지 못하거나 확신하지 못하는 것처럼 보일 수 있습니다. 서둘러 대화를 끝내려고 , Dhir는 말합니다.
4 기분
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'느낌'이라는 단어는 당신 느낌, 말한다 네드 프레스 날 , LCSW, 소유자 회복 계획 워싱턴 대학교 연구원. 그건 '그렇게 느껴서 미안하다'는 말은 좋은 사과가 아니다.
'사과는 상대방이 자신의 반응과 상황에 대해 전적으로 소유권을 갖고 있다고 말하는 것과 같기 때문에 누군가를 어떻게 느끼게했는지에 대한 것이어서는 안됩니다.'라고 Presnall은 설명합니다. '누군가의 감정에 대해 사과한다면 자신의 감정을 받아들이고 자신을 위해 주장하는 것입니다. 그런 다음 감정은 논쟁의 여지가 없기 때문에 사람이 방어 할 수없는 것을 방어하려고합니다. ' 더 유용한 콘텐츠를받은 편지함으로 직접 전달하려면 일일 뉴스 레터에 가입하세요 .
