Home Depot은 분명히 고객 만족을 쇼핑 경험의 최전선에 두고 있습니다. 저렴한 가격 보장 수많은 무료 서비스에 대한 관대 한 반품 정책. 그러나 Home Depot에서 최고의 할인 혜택을 누리려면 가장 현명한 조치는 매장 직원에게 할인을 요청하는 것일 수도 있습니다.
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안에 틱톡에 올라온 영상 , 이전 Home Depot 직원이었던 사용자 @ericauh18은 주택 개조 매장의 모든 직원(관리자이든 부서 감독자이든)이 최대 50달러까지 가격을 인하할 수 있는 권한을 갖고 있음을 밝혔습니다.
'그러므로 건물의 모든 직원은 발생할 수 있는 고객 서비스 문제를 처리할 수 있는 50달러의 권한을 갖습니다. 이는 모든 직원이 관리자의 승인을 받을 필요가 없는 상품에 대해 50달러를 줄 수 있다는 것입니다.'라고 그녀는 말했습니다. .
전직 직원에 따르면 이것이 Home Depot이 '세계 최고의 고객 서비스 회사'임을 보장하는 방식입니다.
한 쌍의 후속 동영상 , 그녀는 권한 부여 할인을 유발할 수 있는 시나리오를 설명했습니다. 하나는 재고의 마지막 품목이 약간 손상되었지만 여전히 사용할 수 있는 경우입니다. 또 다른 경우는 온라인으로 주문한 목재의 특정 치수가 매장에 없는 경우입니다(그리고 해당 위치에 재고가 있다고 나와 있음). 세 번째는 매장에 온라인 재고가 있다고 표시된 품목의 재고가 없는 경우입니다.
직원이 교대근무당 권한 부여 할인을 사용할 수 있는 횟수에는 제한이 없습니다. '권한 부여에는 시간 제한이 없습니다. [직원]이 하루, 매주 또는 매월 지출하는 것이 아니라 고객당 50달러입니다.' @ericauh18 다른 영상에서 말했어 .
그러나 TikToker 및 금융 전문가 존 리앙 어떤 Home Depot 직원과 대화하느냐에 따라 고객은 실제로 거래당 $500 이상을 절약할 수 있습니다.
'매장 직원은 최대 50달러까지 기부할 수 있습니다. 감독자는 최대 100달러까지 기부할 수 있으며, 대리는 최대 500달러까지 기부할 수 있습니다.'라고 그는 충격적으로 말했습니다. 영상으로 공개 그 자신의. '물어보기 전에는 절대 알 수 없으니 그냥 물어보세요!'
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Liang의 동영상에는 장점이 있지만 과거 및 현재 Home Depot 직원 중 몇몇은 권한 부여 정책이 직원 할인으로 오해되어서는 안 되며 고객의 요청과 필요에 따라 '상황에 따라' 적용된다고 경고했습니다.
한 사람은 '이건 내 남자를 흥정하는 것이 아니다'라고 말하며 '단지 가격이 마음에 들지 않는다는 이유로' 할인이 적용되지 않는다고 덧붙였습니다.
또 다른 사람도 동의했습니다. '이것은 어느 정도 사실이지만 단순히 물어보는 것만으로는 알 수 없습니다. 뭔가 잘못되었거나 누락된 것이 틀림없습니다.'
'전 홈디포 직원입니다. 예, 50달러 할인을 제공할 수 있지만 어떤 이유로든 값비싼 도구일 수는 없습니다. 타당한 이유가 있어야 합니다.'라고 또 다른 댓글 작성자는 두 번 말했습니다.
따라서 물어보는 것이 나쁠 것은 없지만 Home Depot 직원이 권한 부여 할인을 제공하려면 구체적인 이유가 필요할 수 있다는 점을 명심하십시오. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
에밀리 위버 Emily는 뉴욕에 거주하는 프리랜스 엔터테인먼트 및 라이프스타일 작가입니다. 하지만 그녀는 여성의 건강과 스포츠에 대해 이야기할 기회를 결코 놓치지 않을 것입니다(그녀는 올림픽 기간 동안 성공합니다). 더 읽어보세요
