게다가 수하물 처리 그리고 당신을 확인 올바른 호텔을 선택하십시오 , 자동차 렌트는 여행에서 가장 스트레스를 많이 받고 덜 이해되는 구성 요소 중 하나입니다. 그렇기 때문에 많은 사람들이 임시 바퀴 세트를 확보할 때 Enterprise Rent-A-Car와 같은 평판 좋은 옵션을 선택합니다. 회사가 운영 8,000개 이상의 위치 전 세계적으로 뛰어난 고객 서비스와 가격으로 유명해졌습니다. 그러나 과거에 상징적인 브랜드와 거래했을 가능성이 높지만 여전히 회사에 대해 모르는 것이 많이 있습니다. 전 엔터프라이즈 렌터카 직원이 고객에게 준 몇 가지 경고를 읽으십시오.
다음을 읽으십시오. 전 메리어트 직원들의 5가지 비밀 .
1 실제로 '업그레이드'로 더 나은 차를 얻지 못할 수도 있습니다.
'정시' 외에 여행하는 동안 모든 사람이 가장 먼저 떠올리는 단어는 '업그레이드'입니다. 특히 '무료'가 동반되는 경우 더욱 그렇습니다. 그리고 동안 렌터카 경험 직원들은 이 용어가 실제보다 더 나은 거래를 하고 있다고 생각하게 만들기 위해 꽤 느슨하게 사용할 수 있다고 말합니다.
'그냥 알다시피: 때때로 당신은 업그레이드를 받고 있다고 생각하지만 당신은 그렇지 않습니다. 나는 이전에 고객에게 거짓말을 하고 더 낮은 차로 '업그레이드'했습니다.'라고 Reddit 스레드에 게시한 한 전 Enterprise 직원 회사에서 그의 시간.
'목표는 당신을 팔고 당신이 처음에 얻고자 했던 것보다 더 많은 돈을 지불하게 하는 것입니다. 내가 당신에게 '보호'를 팔 수 없다면, 당신은 내가 당신에게 지불하게 할 것이라고 가장 믿을 것입니다. 다른 방법으로 나에게 더 많은 돈'이라고 씁니다.
2 때로는 보험에 가입할 때 보장 이상의 혜택을 받을 수 있습니다.
자동차를 렌트하는 것은 보험 가입에 대한 대화의 일부에 도달할 때까지 매우 간단한 과정처럼 느껴질 수 있습니다. 이 시점에서, 당신의 빌린 차량이 찌그러지는 모든 불안이 당신의 마음을 달리는 동안 앞뒤로 흔들리는 것이 일반적입니다. 그러나 어느 정도 보호를 위해 선불로 지불한다는 제안은 회사가 마음의 평화를 제공하는 것보다 회사의 수익을 높이는 데 더 가깝고 '무료' 업그레이드를 확보하는 데 도움이 될 수도 있습니다.
꿈의 책과 의미
익명을 원하는 6년차 엔터프라이즈 직원은 '보험에 가입하면 보험이 있으면 더 높은 수준의 자동차로 옮겨줄 것이고, 이를 판매 포인트로 삼고 있다'고 말했다. 최고의 삶 . '그리고 결국 보험은 괜찮지만 신용 카드의 보장은 회사만큼 좋거나 더 좋지는 않습니다.'
당연히 이 전략은 각 매장이 월간 판매 견적을 달성하는 것과 많은 관련이 있습니다. 실제로 직원의 경력 경로에도 영향을 미칠 수 있습니다.
익명의 직원은 '그들은 모두 보험에 관한 것입니다. 그들은 당신이 보험에 가입하도록 장려하기 위해 가능한 모든 방법을 찾을 것입니다.'라고 말합니다. '직원 채용 및 승진의 관점에서 볼 때, 보험 판매에서 더 많은 성공을 거둘수록 승진 및 관리 경로에 대한 가능성이 높아집니다. 보험 판매가 없으면 해당 회사에서 절대 올라갈 수 없습니다.'
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삼 당신의 예약은 당신이 원하는 차를 얻거나 심지어는 차를 얻는다는 보장과는 거리가 멉니다.
비행기에서 부딪히거나 완전히 예약된 호텔에 나타날 수 있는 것처럼 렌터카 주차장에 도착하여 당신을 데려가려고 기다리고 있는 차량이 없다는 것을 발견하는 것도 드문 일이 아닙니다. 직원들은 우수한 고객 서비스 실적에도 불구하고 Enterprise에서도 이러한 일이 발생할 수 있다고 경고합니다.
익명의 직원은 '회사는 모든 거래를 예약하고 하루가 끝나면 처리할 수 있는 것보다 더 많은 주문을 받게 될 것'이라고 말했다. 최고의 삶 . '반드시 거짓말을 하는 것은 아니지만 속임수입니다. 실제로 충분한 수익을 얻지 못했을 때 차에 문제가 발생했다고 말할 것입니다. 사인펠트 삽화! 그것은 매일, 정말로, 매일 발생합니다.'
결국, 당신은 더 깊은 주머니를 가진 당신보다 먼저 많은 사람에게 낙찰을 받는 사람이 될 수도 있습니다. 직원은 '요금을 공시했지만 고객이 특정 차를 원하고 다른 사람에게 배정된 경우 누군가가 더 지불할 의사가 있으면 그 자리에서 차를 받을 수 있도록 요금을 인상할 것'이라고 말했다.
4 차량을 반납하기 전에 충전하면 돈이 낭비될 수 있습니다.
주차장에서 출발했을 때보다 적은 연료로 차를 반납하면 막대한 추가 요금이 부과될 수 있다는 것은 상식입니다. 더 나쁜 것은 렌트 회사가 터무니없이 높은 요율로 차를 반납한 후 차를 채우는 데 동의하는 것입니다. 하지만 돈을 조금이라도 절약하고 싶다면 전직 Enterprise 직원들은 차를 빌리는 사람이 누구이든 상관없이 차를 다시 가져오기 전에 알아야 할 한 가지 요령이 있다고 말합니다. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'차를 켜십시오. 그러나 엔진을 시동하지 마십시오. 가스를 채우다 [귀국할 때] 언제 멈출지 정확히 알 수 있고 사용하지 않을 가스에 대해 초과 비용을 지불하지 않습니다.'라고 Reddit 토론에 게시한 전직 직원이 게시했습니다. 이렇게 하면 바늘이 정확히 어디에 도달했는지 알 수 있습니다. 더 이상 한 방울도 필요하지 않습니다.
다음을 읽으십시오. 전 T.J.가 쇼핑객에게 주는 5가지 경고 Maxx 직원 .
5 당신은 다른 사람의 피해에 대해 비난받을 수 있습니다.
반납을 앞둔 렌트카의 흠집이나 흠집을 발견하는 것만큼 여행자의 척추를 두렵게 하는 것은 없습니다. 하지만 직원들에 따르면 당신이 그 딩에 책임이 있는 사람도 아닐 가능성이 있다고 합니다.
익명의 전직 직원은 '직원이 고객을 데리러 차를 몰고 갈 때 약간의 손상을 입히는 경우가 드물지 않다'고 설명했다. '손에 잡히는 대신 고객에게 적절한 산책을 보여주지 않고 계약서에 서명하도록하지 않을 것입니다. 그런 다음 보험료를 지불하는 고객을 그 차에 태워 커버되도록 할 것입니다.'
'나는 그런 일이 여러 번 일어나는 것을 보았다'고 그들은 인정한다. '그들은 상점의 이익에 반하는 차량 수리를 원하지 않았습니다. 그래서 이제 당신은 그들이 그 차를 손상시켰다고 생각하는 고객을 갖게 되었습니다! 결국, 그들은 비용을 지불하지 않지만 파렴치하다.'
재커리 맥 Zach는 맥주, 와인, 음식, 증류주 및 여행을 전문으로 하는 프리랜서 작가입니다. 그는 맨해튼에 기반을 두고 있습니다. 읽다 더
