크루즈를 타면 침대에서의 아침 식사부터 풀 사이드 피냐 콜라다까지 최고의 서비스를 기대할 수 있습니다. 그리고 분명히, 당신은 놀라운 편의와 활동을 원할 것입니다. 하지만 수백 개의 선택할 크루즈 라인 모든 휴가 요구 사항에 가장 적합한 것이 무엇인지 아는 것은 어려울 수 있습니다. 또는 더 중요한 것은 못 , 이제까지 예약하십시오.
다행히 2019 년 1 월 소비자 그룹 어느? 그들의 연례 보고서를 발표 20 개의 최고 및 최악의 크루즈 라인 중. 목록을 작성하기 위해 그룹은 2,500 명 이상의 승객에게 크루즈 경험을 11 개 범주에서 1 ~ 5 점 척도로 평가하도록 요청했습니다. 이러한 범주에는 고객 서비스, 객실 공간, 기내 시설, 음식 및 음료, 항구 여행, 엔터테인먼트, 분위기, WiFi 및 가격 대비 가치가 포함되었습니다.
종합 보고서에 따르면 스위스에 본사를 둔 MSC Cruises는 전체 고객 만족도 점수 54 %를 기록하며 목록 하단에 올랐습니다. MSC Cruises는 선실과 가격 대비 가치를 제외하고 전반적으로 2 점을 얻었으며 5 점 만점에 3 점을 기록했습니다. MSC의 고객들은 크루즈 라인의 음료 패키지가 '혼란 스럽다'고 설명했고 기내에서 지속적으로 '판매 프로모션으로 폭격'했다고 말했습니다.
스칸디나비아 라인 바이킹 오션 크루즈는 세계 최고의 크루즈 라인으로 선정되었으며 88 %라는 인상적인 고객 만족도 점수를 받았습니다. 바이킹은 사가 (87 %), 노블 칼레도니아 (86 %), 후르티 그루 텐 (85 %), 아자 마라 (84 %)가 그 뒤를이었습니다. 소비자 그룹은 이것이 전통적인 메가 선박보다 작은 선박 크루즈 라인의 지속적인 인기를 증명한다고 말합니다.
가장 낮은 등급의 크루즈는 MSC (54 %), 노르웨이 크루즈 라인 (66 %), 로열 캐리비안 (68 %), 크루즈 및 해양 (69 %), 프린세스 크루즈 (70 %) 순이었습니다.
MSC는 순위에 다음과 같이 응답했습니다. 다음 진술 : 'MSC Cruises는 우리와 함께 여행하는 모든 고객이 올바른 이유로 기억에 남는 경험을 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 따라서 우리는 어느 쪽에서 설문 조사를 한 일부 손님에 실망했습니다. 우리와 함께 머무르는 모든면에서 완전히 만족 스럽지는 않았습니다. '
'지난 12 개월 동안 우리는 우리 제품의 우수성을 인정하여 영국과 아일랜드에서 10 개 이상의 상을 수상했습니다. '이 모든 영예는이 시장의 현지 소비자와 무역 파트너에 의해 투표되었습니다. 우리가 혁신적인 하드웨어에 투자하고 영국 시장에 맞게 제품을 맞춤화 한 것을 고려할 때 MSC Cruises는 비용 대비 큰 가치를 제공합니다. 그것은 또한 우리가 지속적으로받는 피드백입니다. '
분명히 크루즈 라인을 선택하는 것은 매우 개인적입니다. 여행을 예약하기 전에 크루즈 노선을 조사하여 활동, 식사 옵션 및 기타 숙박 시설이 귀하와 여행 동반자가 여행에서 기대하는 것과 일치하는지 확인하십시오. 바다에있는이 놀라운 도시에 대해 더 자세히 알고 싶다면 유람선에 대해 전혀 몰랐던 27 가지 놀라운 사실 .
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