대부분의 우리 돈 요즘에는 전자적으로 처리됩니다. 우리는 평생 저축한 돈을 숨겨두고 있습니다. 은행 계좌 , 결제가 필요할 때 전선, 카드, 심지어 디지털 앱을 사용하여 자금을 이체합니다. 그리고 우리는 일반적으로 돈이 직접 눈으로 바뀌는 것을 볼 수 없기 때문에 우리가 은행 거래를 하기로 선택한 회사에 대해 일정 수준의 신뢰를 가져야 합니다. 불행하게도 한 주요 은행 기관의 고객은 이제 자신의 신뢰가 잘못되었다고 주장하고 있습니다. 일부 Chase 고객은 은행 계좌가 갑자기 폐쇄되었다고 말합니다. 자세한 내용을 알아보려면 계속 읽어보세요.
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한 여성은 학자금 대출 환불 후 계좌가 폐쇄됐다고 말했습니다.
학자금 대출 빚이 탕감되었다는 사실을 아는 것은 많은 사람들의 꿈일 것입니다. 그러나 한 애틀랜타 여성에게는 실제로 악몽이었음이 드러났습니다. 지역 ABC 계열 WSB-TV 채널 2입니다. 12월 8일 보고 . 로이스 화이트 Channel 2 Consumer Investigator에 말했습니다. 저스틴 그레이 그녀는 연방 학자금 대출 기관으로부터 초과 지불에 대한 환불 수표와 함께 부채가 탕감되었음을 알리는 편지를 받았습니다.
그러나 White가 모바일 예금을 통해 Chase 은행 계좌에 5,298달러 수표를 입금했을 때 해당 기관에서 수표와 자신의 계좌에 사기 보류를 설정했다고 말했습니다. 그녀는 그레이에게 “분명히 그들은 이 수표가 진짜인지 확인할 수 없었다”고 말했다.
White는 Chase가 결국 자신의 계좌를 폐쇄하고 환불 수표의 유효성에 대한 서면 확인을 받기 위해 대출 서비스 제공업체를 방문한 후에도 꿈쩍도 하지 않았다고 말했습니다.
'나는 지점에 가서 그들에게 이 편지를 주고 이 수표도 주고 내 신분증과 출생증명서, 사회보장카드도 주었습니다.'라고 그녀는 말했습니다. '뭔가 잘못한 것 같은 범죄자가 된 기분이에요.'
애틀랜타 출신의 이 여성은 '항상 청구서를 제때에 지불할 수 있었지만' 체이스가 계좌를 폐쇄한 후 더 이상 돈에 접근할 수 없어 지금은 소파서핑을 하고 있다고 말했습니다. 그러나 채널 2는 은행 회사에 연락했고, 임원 사무실의 누군가가 불과 몇 시간 후에 White에게 연락하여 그녀의 사례를 조사하고 있다고 말했습니다.
체이스 대변인은 뉴스 매체에 '우리는 고객 및 미국 재무부와 협력하여 고객이 지불해야 할 자금을 확인하고 있다'고 말했습니다.
논쟁에서 사용하는 큰 단어
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또 다른 고객은 체이스가 몇 주 동안 자신의 집 판매 자금을 보관했다고 말했습니다.
지난 3월, 뉴욕주 아미티빌 출신의 80세 여성은 훨씬 더 많은 금액을 입금하려다 비슷한 어려움을 겪었습니다. News12 브롱크스가 보도했습니다. . 메리 스미스 그녀는 12월에 집을 팔고 트레일러로 크기를 줄인 후 3,785.32의 수표를 받았습니다. Chase는 ATM 예금에 대한 달러 한도가 없기 때문에 근처 도시인 Merrick에 있는 드라이브 스루 ATM에서 수표를 자신의 계좌에 입금했습니다.
그러나 그 돈은 그녀의 계좌로 들어가지 않았다. Chase는 처음에 Smith에게 편지를 통해 수표를 처리할 수 없으며 10일 이내에 반환하겠다고 말했지만 그 후 몇 주 동안 보관했습니다. 그녀는 News12에 '정말 끔찍하고 끔찍했다. 돈이 정말 필요했다'고 말했다.
그토록 많은 돈이 림보에 있는 상황에서 Smith는 가구를 살 돈도 없고 음식도 거의 살 수 없었기 때문에 트레일러에 있는 소파에서 잠을 자야 했습니다. '마요네즈 샌드위치를 먹었습니다! 집세를 내기 위해 누군가에게 돈을 빌려야 했습니다.'라고 그녀는 설명했습니다.
변호사 찰스 로젠블럼 Krohn, Rosenblum & Rosenblum의 관리 파트너는 Smith가 Chase로부터 답변을 얻기 위해 무료로 일했으며 그가 OCC(Office of the Comptroller of the Money)에 연방 불만 사항을 제기한 후에야 Chase가 수표를 반환했습니다. 2개월 Smith가 입금을 시도한 후.
News12가 Chase에 연락했을 때 대변인은 처음에는 수표에 문제가 있다고 생각했지만 '개인 정보 보호 문제' 때문에 그 문제가 무엇인지 설명하지 않았다고 말했습니다. 대변인은 또한 검증을 위한 표준 기간은 2개월이라고 말했습니다.
체이스 대변인은 News12에 '스미스 씨의 인내심에 감사드린다'고 말했다. '저희는 모든 입금액이 유효한지 확인하기 위해 노력하고 있습니다.'
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또 다른 여성은 직원의 실수로 계정이 폐쇄되었습니다.
뉴저지 거주자 쉴라 맥알리스터 또한 있었다 점검 관련 문제 올해는 Chase와 함께 뉴욕 타임즈 여름이 끝날 무렵, McAllister는 소규모 커뮤니티 은행의 온라인 서비스가 제한되어 있었기 때문에 모든 직접 입금을 Chase에서 개설한 계좌로 보내기로 결정했습니다. 그녀는 또한 이 계좌로 자동 청구서 지불을 설정했으며 직접 입금을 처리하는 데 시간이 걸리기 때문에 임대료 및 건강 관리와 같은 더 큰 청구서를 지불하기 위해 이전 은행에서 새 Chase로 수표 몇 장을 썼습니다. 보험. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
원격 입금을 한 지 이틀이 지났지만 여전히 돈이 그녀의 계좌에 입금되지 않았습니다. 그래서 McAllister는 Westwood에 있는 근처 Chase 지점으로 가서 자신의 수표 중 하나에 대한 보류를 해제해 달라고 요청했지만 직원은 실수로 동일한 수표를 McAllister의 계좌에 다시 입금했습니다. 그녀는 '체이스 직원이 실수를 했기 때문에 이 문제는 빨리 해결될 거라고 생각했다'고 말했다. 뉴욕 타임즈 .
대신 McAllister는 오류 직후 자신의 Chase 계좌가 제한되었다는 사실을 알아차렸고 은행 에스컬레이션 팀으로부터 사기 혐의로 조사를 받고 있다는 말을 들었습니다. 그러나 그들은 그녀에게 첫 번째 문제가 해결되었다는 사실과 그녀가 직접 쓴 다음 수표에서 필기가 의심스러워 표시가 되었다는 사실은 알려주지 않았습니다. 결국 체이스는 은행의 잠재적인 손실을 피하기 위해 계좌를 폐쇄했다고 말했습니다.
만찬회를 하는 방법
체이스 대변인은 '고객의 거래에 대해 우려사항이 있을 때 우리는 규정 준수 프로그램에 따라 행동한다'고 말했다. 뉴욕 타임즈 , 취해진 조치는 '우리의 규제 의무에 부합한다'고 덧붙였습니다.
체이스가 계좌를 폐쇄한 후 한 남성에게 수수료가 부과되었습니다.
또 다른 Chase 고객은 현재 1년 동안 은행과 싸우고 있다고 말했습니다. 2022년에는 유튜버 Bornalliance.com 동영상을 업로드했습니다 체이스가 사업을 위해 거의 10년 동안 보유했던 당좌예금 계좌를 갑자기 폐쇄했다고 설명했습니다. 그는 '이상한 점은 솔직히 무슨 일이 일어났는지조차 모른다는 점이다. 그리고 나와 이야기를 나눴던 일부 은행원들도 무슨 일이 일어났는지 모른다'고 말했다. 하지만 그것으로도 회사와의 문제는 끝나지 않았습니다.
후속 영상에서 올해 게시됨 11월 3일, 이 유튜버는 1년 전에 폐쇄된 비즈니스 계정에 설정한 것으로 알려진 자동 지불액을 기준으로 체이스로부터 25달러의 '수수료 평가 요금'을 받았다고 말했습니다. 또 다른 비디오 업데이트 , 그는 실제로 수수료를 제거하기 위해 지점을 방문하고 영업일 기준 5일이 걸렸다고 말했습니다.
그러나 그는 또한 Chase로부터 잘못 청구되는 것을 피하려면 자동 지불 결제를 수동으로 중단해야 한다는 점을 고객에게 경고했습니다. 해당 유튜버는 “계정이 폐쇄되더라도 수수료가 부과될 수 있다”고 말했다.
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칼리 콜먼 Kali Coleman은 Best Life의 수석 편집자입니다. 그녀의 주요 초점은 뉴스를 다루는 것인데, 독자들에게 현재 진행 중인 코로나19 팬데믹에 대한 정보와 최신 소매점 폐쇄에 대한 최신 정보를 자주 제공합니다. 읽다 더
