요즘에는 구매할 수 있는 온라인 마켓플레이스가 거의 끝이 없는 것 같습니다. 할인 상품 , 그것이 Amazon이든, Shein이든, Temu이든 상관없습니다. 최근에 더 많이 보셨을 웹사이트 중 하나가 AliExpress입니다. AliExpress가 합법적인가요? 사이트의 인기를 고려하여 우리는 답을 찾기 시작했습니다. AliExpress의 판매 제품, 가능한 가장 효과적이고 안전한 방법으로 사용하는 방법, 소매 전문가가 AliExpress를 온라인 쇼핑을 위한 신뢰할 수 있는 장소로 간주하는지 여부 등 AliExpress에 대해 알아야 할 모든 내용을 읽어보세요.
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AliExpress 란 무엇입니까?
AliExpress는 해외 쇼핑객이 중국 소매업체로부터 상품을 구매할 수 있는 중국 기반 온라인 플랫폼입니다. 이 가게는 아마존과 다르지 않은 방식으로 모든 것을 최저 가격으로 판매합니다. AliExpress는 2010년에 출시되었으며 1999년에 설립된 Alibaba Group의 일부입니다. 잭 마 , Amazon과 PDD Holdings(동료를 소유하고 있음)에 이어 세계에서 세 번째로 높은 가치를 지닌 전자상거래 회사입니다. 거대 소매업체 전 ), 통찰력 그룹에 따르면 전자상거래 DB .
AliExpress는 220개 이상의 국가에서 운영되고 있지만 Statista 소비자 통찰력 2022년에서 2023년 사이에 이 앱은 스페인에서 가장 인기가 높았으며 응답자의 38%가 지난 1년 동안 이 사이트에서 쇼핑했다고 답했으며, 네덜란드(28%), 브라질(25%), 멕시코(19%), 이탈리아(14%) 퍼센트). 이 사이트는 미국에서 여전히 인기를 얻고 있으며 응답자의 11%만이 그 해에 그곳에서 쇼핑을 했다고 답했습니다. 미국 내 쇼핑객은 Amazon이나 최근에는 2023년 슈퍼볼 기간 동안 상업 광고를 통해 큰 주목을 받은 Temu에서 유사한 쇼핑을 할 가능성이 훨씬 더 높습니다.
AliExpress와 그 형제인 Alibaba의 차이점은 약간 혼란스럽습니다. Alibaba는 B2B 모델로 제품을 도매 가격으로 판매하는 반면 AliExpress는 일상적인 쇼핑객을 대상으로 하는 B2C 모델을 따릅니다. 더 간단하게 말하면: 자신을 위해 양말 한 켤레를 구입하려면 AliExpress에서 쇼핑할 것입니다. 양말 가게나 온라인 상점에서 양말 500켤레를 구입한다면 그런 점을 염두에 두고 개발된 Alibaba에서 더 나은 거래를 할 수 있을 것입니다. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
AliExpress는 어떻게 작동하나요?
AliExpress는 기존 전자상거래 플랫폼과 다소 다릅니다. '전 세계적으로 구매자와 판매자를 연결하는 온라인 마켓플레이스로 분류되는 것이 더 좋습니다.' 지넬 알바라도 , 소매 전문가 소매상인 . '기존 소매 모델과 달리 AliExpress는 재고를 보유하지 않지만 판매자(주로 제조업체 또는 도매업체)가 고객에게 직접 제품을 나열할 수 있도록 허용합니다.'
주문하려면 구매하려는 제품으로 이동하여 '지금 구매'를 클릭하기만 하면 됩니다. 그런 다음 배송 주소와 결제 정보를 입력하고 '주문하기'를 클릭하세요. 비용을 지불하고 일반적으로 몇 주 후에 주문 상품을 받게 됩니다.
AliExpress의 저렴한 가격으로 인해 많은 쇼핑객은 대량 구매가 가능한지 궁금해합니다. 대답은 '예'와 '아니요'입니다. AliExpress의 많은 제품은 장바구니에 제품 수량을 두 개 이상 추가하는 것을 허용하지 않습니다. 그러나 일부 제품은 단일 제품으로 대량 판매됩니다. 예를 들어, 이것들 가짜 속눈썹 20개 그룹으로 판매되지만 장바구니에 있는 '1개' 제품으로 간주됩니다. 20개들이 팩 중 1개 이상 구매하실 수 없습니다.
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AliExpress는 안전한가요?
'합법적'에 대한 정의에 따라 다릅니다. AliExpress는 사기가 아니며 제품을 받을 수 없는 경우 전액 또는 부분 환불을 제공할 가능성이 높습니다. 그러나 해당 품목의 품질은 종종 부족하고(나중에 자세히 설명합니다!) 위조품이 가득하며 배송을 정말 (정말!) 오랫동안 기다릴 수도 있습니다.
개인정보 보호가 걱정된다면 사이트가 결제 처리업체, 물류 파트너, 마케팅 파트너, 클라우드 호스팅 제공업체, 고객 지원 공급업체를 포함한 제3자 서비스 제공업체와 귀하의 정보를 공유할 수도 있다는 점도 알아두셔야 합니다.
AliExpress에서는 품목이 어떻게 광고됩니까?
AliExpress에서 제품 페이지를 탐색하면 많은 온라인 소매업체 페이지와 매우 유사하다는 것을 알 수 있습니다. 제품에 적용되는 사항에 따라 왼쪽에는 제품 사진이 있고 오른쪽에는 크기 및 색상 옵션이 있습니다. 스크롤하면 쇼핑객의 리뷰와 평가를 찾을 수 있으며 그 중 일부는 편리한 사진과 함께 제공됩니다.
경험에 따르면 사이트의 많은 제품 설명은 매우 간단합니다. 따라서 Amazon에서 찾을 수 있는 긴 설명에 익숙하다면 실망할 수 있습니다.
AliExpress에서 제품을 검토할 때는 어느 정도 주의를 기울이는 것이 좋습니다. 많은 전자상거래 웹사이트와 마찬가지로 판매자가 제품 사진을 사용하여 실제보다 품질이 더 좋아 보일 가능성이 항상 있습니다.
리뷰 대신에 '사기'를 조심하세요. 당 CBC , 에게 이런 사기를 치다 , 판매자는 긍정적인 리뷰를 얻기 위해 임의의 주소로 무료 제품을 보냅니다. 결과적으로 검토 결과가 왜곡될 수 있습니다.
제품이 왜 그렇게 저렴합니까?
AliExpress의 제품이 놀라울 정도로 저렴한 가격에 판매되는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 롤어보드 여행가방 .80에 '스테인리스 스틸' 손목시계 99센트에, 그리고 히알루론산 스킨케어 세럼 단순한 니켈을 위해.
'AliExpress의 제품은 고객이 제조업체나 도매업체에서 직접 제품을 구매하기 때문에 다른 전자 상거래 사이트에서 찾을 수 있는 제품보다 저렴한 경우가 많습니다. 이를 통해 일반적으로 온라인 소매업체나 온라인 상점이 되는 중간 단계를 생략하고 더 낮은 가격을 제공할 수 있습니다. '라고 Alvarado는 말합니다.
회사의 위치도 중요합니다. Alvarado는 '중국의 낮은 원자재 및 생산 비용은 플랫폼에서 상품의 경제성에 기여합니다'라고 덧붙입니다.
그리고 일부 제품은 가짜일 수 있으며 어떤 제품인지 구별하기 어려울 수 있습니다. 2020년 한 해에 CBC 조사, 기자들은 적어도 찾았다 위조 립 제품 2개(MAC Cosmetics에서 1개, Kylie Cosmetics에서 1개). 기자들은 눈에 띄는 오타가 있는 작은 글씨를 읽고 그들이 속았다는 것을 확인할 수 있었습니다. 더욱 걱정스러운 점은 해당 제품에 위험한 수준의 중금속이 포함되어 있다는 것입니다.
마지막으로, 최소 주문 수량(MOQ)이 없기 때문에 AliExpress에서의 주문은 Alibaba에서의 주문보다 저렴합니다. 'Alibaba에서는 주문하려면 MOQ를 충족해야 합니다.'라고 Alvarado는 설명합니다. '공급업체에 따라 MOQ는 최소 5개 단위에서 최대 500개 단위까지 시작할 수 있습니다.' 대량 주문이 필요하면 MOQ가 최저 수준이더라도 총 주문 금액이 상당히 높아집니다.
구매자 보호 프로그램이 시행되고 있나요?
일부 단점을 고려할 때 AliExpress에는 다음이 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 구매자 보호 프로그램 제자리에. 상품을 받지 못하거나 상품이 설명과 '상당히 다른 경우' 사이트에서는 환불을 보장합니다. '상당히 다르다'는 문구는 객관적이므로 Aliexpress 지원팀에 연락하여 돈을 돌려받으려면 협상이 필요할 수도 있습니다.
BBB(Better Business Bureau)는 AliExpress에 대해 무엇을 말해야 합니까?
AliExpress는 BBB의 인증을 받지 않았으며 사기로 간주되지도 않습니다. 현재 등급은 D-이며 지난 12개월 동안 온라인 마켓플레이스에 대해 368건의 불만 사항이 접수되었습니다.
품질이 좋지 않은 상품에 대한 불만이 많았습니다. '에어호그스 반중력 경주용 자동차를 주문한 줄 알았는데… 그들이 보낸 자동차는 내가 구매한 자동차가 아니다. 제대로 작동하지 않는다. 내가 구매한 자동차와 같지 않고 포장 어디에도 그런 내용이 없다. Air Hogs에 대해 언급했습니다.' 불만을 품은 한 고객은 문제에 대한 보상으로 10달러 쿠폰을 제공받았다고 말했습니다.
다른 사람들은 제품을 받지 못했고 구매자 보호 프로그램에 설명된 환불이 거부되었다고 말했습니다. 'Aliexpress.com에서 탄소 섬유 튜브를 주문했습니다. 그들은 나에게 품목이 배달되었다는 알림을 보냈습니다. 나는 내가 주문한 품목을 받지 못했고 추적 번호를 제공하지 않았습니다… 나는 AliExpress 분쟁 과정을 거쳤습니다. 그들은 상품이 배송되지 않은 이유에 대한 조사 작업을 거부했으며 달리 입증할 증거도 없이 나에게 환불 제공을 거부했습니다.' 한 고객이 BBB에 보낸 편지입니다.
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AliExpress 쇼핑 팁
판매자를 살펴보세요
판매자를 조사하는 것은 AliExpress에서 좋은 쇼핑 경험을 할 확률을 높이는 가장 좋은 방법입니다. Alvarado는 3년 이상 된 매장을 가장 신뢰할 수 있다고 말합니다.
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'다른 지표로는 매장 크레딧, 사용자 리뷰, 총 매출 등이 있습니다.'라고 그녀는 말합니다. '고객 리뷰를 읽으면 배송 시간, 품목 설명, 제품 품질과 관련된 판매자의 성과에 대한 통찰력을 얻을 수 있으며 판매자 페이지의 판매자 피드백 탭을 확인하면 판매자의 기록과 고객 만족도에 대한 포괄적인 분석을 얻을 수도 있습니다.'
불만사항이 자주 접수되면 다음 판매자에게 넘어가세요. 누락되거나 손상된 품목에 대해 제공되는 보증 종류에 대한 자세한 내용은 판매자의 '보증' 탭을 확인하세요.
판매자에게 직접 지불하지 마십시오
판매자의 은행계좌를 멀리하세요. 플랫폼을 통해 구매하는 것이 구매자 보호 정책을 받을 수 있는 유일한 방법입니다. 체크아웃할 때 신용카드가 가장 좋은 방법일 수 있습니다.
Alvarado는 '온라인 구매 상품이 도착하지 않은 경우 판매자가 배송 실패에 대한 환불 제공을 거부하면 은행에 지불 거절을 시작할 수 있습니다'라고 말합니다. 그러나 그녀는 직불카드도 AliExpress에서 사용해도 안전하다고 말합니다.
제품을 검사할 때까지 배송을 확인하지 마세요.
주문이 도착하고 만족스러우면 '내 주문'으로 이동하여 '를 클릭하세요. 제품 수령 확인 .' 만족하지 않으시면 확인 후 15일 이내에 분쟁을 제기해야 합니다. 주문을 받지 못했을 때 주문을 받았다고 클릭하지 마십시오. 그렇지 않으면 분쟁을 개시하기 위한 기간을 단축하십시오.
배송이 즉시 도착할 것이라고 기대하지 마십시오
AliExpress의 품목은 문앞에 도착하기까지 먼 길을 이동합니다(중국에서 옵니다). 따라서 밤새도록 제품이 나타나야 하는 경우 이는 온라인 쇼핑 경험이 아닙니다.
에 따르면 다음SmartShip , 판매자가 주문을 준비하고 배송을 위해 발송하는 데 일반적으로 3~5일이 소요되며 주문이 어떤 방식으로든 맞춤설정된 경우 이 시간이 더 길어질 수 있습니다. 그런 다음 제품이 미국에 도착하는 데 15~60일이 추가로 소요될 수 있습니다. 연휴 기간에는 지연이 추가되고 배송비가 증가할 수도 있습니다.
현재 AliExpress에는 표준, 프리미엄, Cainiao의 세 가지 배송 옵션이 있습니다. 프리미엄을 이용하면 주문한 상품이 약 7~15일 안에 도착할 수 있습니다. Cainiao는 Alibaba Group이 설립한 배송업체입니다. 이 방법은 AliExpress 표준 배송보다 저렴하지만 일반적으로 시간이 훨씬 더 오래 걸립니다(경우에 따라 최대 60일까지 소요됨). 화물 코스 .
브랜드 이름과 전자제품을 멀리하세요
불행하게도 그것들은 아마도 조잡한 가짜일 것이다. 어떤 품목과 그 가격표가 너무 좋아 사실이라고 믿을 수 없다면 아마도 사실일 것입니다.
결론
전반적으로 AliExpress 사용 여부는 기대하는 제품의 품질과 구매자 보호 프로그램에 대한 편안함에 따라 달라집니다. 온라인 쇼핑을 할 때는 판매자와 판매자의 제품을 주의 깊게 조사하는 것이 좋습니다. 더 많은 소매 관련 조언을 원하시면 다음 사이트를 방문하세요. 최고의 삶 조만간 다시.
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줄리아나 라비앙카 Juliana는 경험이 풍부한 기능 편집자이자 작가입니다. 읽다 더
