우리는 모두 한 번에 또는 다른 지점에서 쇼핑 목록에서 벗어났습니다. 타겟의 선반 , 또는 아마존 장바구니에 추가 항목 추가. 그러나 추가 제품에 현혹되는 것에 대해 자신을 비난하지 마십시오. 결국 상점의 주요 목표는 이윤을 높이는 것이므로 쇼핑객이 더 많은 비용을 지출하도록 하기 위해 모든 수단을 동원하고 있습니다. 그러나 연방거래위원회(FTC)에 따르면 이러한 소매업체 트릭 중 일부는 법적으로 필요하지 않습니다. 기관이 현재 단속하고 있는 내용을 알아보려면 계속 읽으십시오.
다음을 읽으십시오. 다음은 Dollar Tree에서 '구매를 중단해야 하는' 제품입니다. .
미국인들은 지금 더 충동적인 구매를 하고 있습니다.
요즘 생각보다 많은 돈을 지출하고 있다면 혼자가 아닙니다. 쇼핑객의 저축을 돕는 데 전념하는 회사인 Slickdeals는 2022년 5월에 새로운 결과를 발표했습니다. 충동 지출 방법 2,000명의 미국 쇼핑객을 대상으로 한 설문조사에 따르면 성인의 64%가 올해 충동 소비가 증가했다고 말했습니다. 회사는 2022년에 평균적인 사람이 충동 구매에 월 314달러를 지출했다고 밝혔습니다. 이는 2021년 276달러, 2020년 183달러에서 14% 증가한 수치입니다. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'인플레이션이 많은 필수 쇼핑 카테고리의 예산에 확실히 영향을 미치고 있지만 흥미롭게도 소비자가 충동 지출 빈도가 증가하고 있다고 보고하고 있습니다.' 루이 패터슨 , Slickdeals의 개인 금융 콘텐츠 관리자는 성명에서 말했습니다.
블루 제이은 무슨 뜻인가요?
FTC는 이것이 특정 소매업체 트릭의 증가의 결과일 수 있다고 말합니다.
충동 지출의 증가는 당신에게만 있는 것이 아닐 수도 있습니다. 공정위는 9월 15일 새로운 보고서를 발표했습니다 소매업체가 쇼핑객을 속이기 위해 사용하는 어두운 패턴이 증가했음을 나타냅니다. 조직에 따르면 어두운 패턴은 그것은 만들어졌다 사용자 디자인 전문가에 의해 해리 브리뇰 2010년에는 기업이 소비자를 여러 가지 방식으로 조작하는 데 사용하는 '정교한 디자인 관행'을 설명했습니다. 결과적으로 그들은 다른 방법으로 하지 않았을 선택을 하게 되어 피해를 입힐 수 있다'고 FTC는 설명했다.
'우리 보고서는 점점 더 많은 기업이 디지털 다크 패턴을 사용하여 사람들을 속여 제품을 구매하고 개인 정보를 제공하는 방법을 보여줍니다.' 사무엘 레빈 , FTC 소비자 보호국 국장은 성명에서 말했습니다.
에이전시는 '더 많은 상거래가 온라인으로 이동함에 따라 다크 패턴의 규모와 정교함이 커져 기업이 복잡한 분석 기술을 개발하고 더 많은 개인 데이터를 수집하며 가장 효과적인 것을 활용하기 위해 다크 패턴을 실험할 수 있게 됐다'고 덧붙였다.
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일반적으로 사용되는 다크 패턴 전술에는 네 가지 유형이 있습니다.
FTC에 따르면 다양한 회사에서 여러 유형의 어두운 패턴을 사용하고 있습니다. '수년 동안 파렴치한 DM 및 오프라인 소매업체는 미리 체크된 상자, 찾기 어려운 공개 정보, 혼란스러운 취소 정책과 같은 디자인 트릭과 심리적 전술을 사용하여 소비자가 포기하도록 했습니다. 그들의 돈이나 데이터'라고 조직은 말했다.
그러나 FTC의 새로운 보고서 'Bringing Dark Patterns to Light'는 오늘날 기업들이 일반적으로 사용하는 4가지 다크 패턴 전술에 초점을 맞췄습니다. 정크 요금, 소비자를 속여 데이터를 공유하도록 유도합니다.'
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이러한 전술의 예로는 독립적인 편집 콘텐츠로 설계된 광고, 가짜 카운트다운 타이머, 의도하지 않은 제품 또는 서비스에 대한 반복적인 지불, 제품 총 가격의 일부만 선불 광고, 가장 개인 정보를 제공하는 개인 정보 설정으로 소비자를 유도하는 것이 있습니다.
FTC는 이러한 소매업체 트릭에 맞서 싸우고 있습니다.
고맙게도 FTC는 반격에 나섰습니다. FTC는 보고서에서 '미국 최고의 소비자 보호 기관인 FTC의 임무는 시장에서 기만적이거나 불공정한 비즈니스 관행을 막는 것'이라고 설명했다. 사실, FTC는 소비자를 속이거나 함정에 빠뜨리기 위한 불법 행위에 대해 회사에 경고하는 최근 시행 정책 성명과 다수의 법적 사례를 통해 이미 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
보고서에 따르면 에이전시는 ABCmouse, LendingClub 및 Vizio를 포함하여 다크 패턴을 사용하는 여러 회사를 상대로 소송을 제기했습니다. 일부 사례에서는 '정기 구독을 취소하기 위해 사용자가 화면 미로를 탐색하도록 요구하고, 전체 비용 및 기타 임대 또는 기타 지불 조건을 숨기기 위해 설명이 없는 드롭다운 화살표 또는 작은 아이콘을 사용하도록 요구함'과 같은 트릭을 다루었습니다. FTC는 '제품을 구매하고 원하지 않는 제품을 소비자의 온라인 장바구니에 몰래 담그는 행위'라고 말했다.
Levine은 '이 보고서와 우리의 사례는 이러한 함정이 용납되지 않을 것이라는 분명한 메시지를 전달합니다.'라고 말했습니다.
